Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Aufräum- und Ordnungsdienstleistungen vor Ort
von Hildegard Kienle – „Die Aufräumerin“

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Frau Hildegard Kienle, Lauterlech 45a, 86152 Augsburg („Auftragnehmerin“),
und ihren Kundinnen und Kunden („Auftraggeber“), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
Die Leistungen werden ausschließlich vor Ort beim Auftraggeber erbracht.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages sind Aufräum-, Ordnungs- und Strukturierungsleistungen im Haushalt des Auftraggebers (z.B. Sortieren, Ausmisten, Neuordnen von Räumen, Schränken und Gegenständen).
Es erfolgt keine Rechts- oder Steuerberatung und keine handwerkliche Tätigkeit im Sinne eines Handwerksbetriebs.

3. Angebot und Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber ein Angebot der Auftragnehmerin annimmt oder einen Termin schriftlich (z.B. per E-Mail) oder mündlich bestätigt.
Absprachen über Umfang, Ort, Dauer und Honorar werden vor Beginn der Tätigkeit einvernehmlich getroffen.

4. Leistungen vor Ort und Mitwirkungspflichten

Die Auftragnehmerin erbringt ihre Leistungen persönlich und nach bestem Wissen und Gewissen beim Auftraggeber vor Ort.
Der Auftraggeber sorgt dafür, dass die vereinbarten Räume zugänglich sind und ein gefahrloses Arbeiten möglich ist.
Der Auftraggeber bleibt zu jeder Zeit Eigentümer aller Gegenstände und entscheidet allein darüber, was behalten, verschenkt, verkauft oder entsorgt wird.
Die Auftragnehmerin gibt ausschließlich Empfehlungen; die endgültige Entscheidung liegt immer beim Auftraggeber.

5. Vergütung, Fahrzeiten und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung erfolgt nach dem vereinbarten Stunden- oder Pauschalhonorar.
Fahrtzeiten und Fahrtkosten können – soweit vereinbart – zusätzlich berechnet werden (z.B. ab/bis Einsatzort Augsburg).
Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist das Honorar nach erbrachter Leistung sofort fällig und innerhalb von [z.B. 7] Tagen ohne Abzug zu zahlen.

6. Termine, Stornierung und Ausfall

Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens [z.B. 24] Stunden vor dem Termin möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann ein Ausfallhonorar in Höhe von bis zu [z.B. 50%] des vereinbarten Zeitaufwandes berechnet werden, es sei denn, der Auftraggeber weist nach, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Muss ein Termin aus wichtigen Gründen durch die Auftragnehmerin abgesagt werden, wird ein Ersatztermin angeboten; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

7. Haftung

Die Auftragnehmerin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Für Entscheidungen des Auftraggebers bezüglich Entsorgung, Weitergabe oder Verkauf von Gegenständen übernimmt die Auftragnehmerin keine Haftung, ebenso wenig für etwaige Wertverluste, die sich aus diesen Entscheidungen ergeben.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Auftraggebers erfolgt gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen werden vertraulich behandelt.

9. Urheberrecht

Konzeptideen, Arbeitsunterlagen und ggf. zur Verfügung gestellte Materialien der Auftragnehmerin unterliegen dem Urheberrecht.
Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Augsburg.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Stand: April 2026